送迎が来ない？カンクン空港からホテルまでのおすすめアクセス方法

カンクン空港からホテルまでの安全でおすすめな移動方法は？[

空港からホテルまで運んでくれるシャトルバスやタクシーはどうやって予約するの？

こんな疑問にお答えします。

おゆ

アメリカ在住のおゆです。カンクン旅行の際にシャトルバスとタクシーで空港と宿泊先のハイアット・ジラーラ・カンクン間を往復し、トラブルも経験しました。その経験から空港からホテルまでの最適な移動手段を紹介します。

カンクン空港からホテルまでのおすすめアクセス方法

空港・ホテル間の距離と移動手段4つ

多くのホテルは海沿いのホテルゾーンに集まっています。カンクン空港からホテルゾーンまでは車で30分くらいの距離です。

空港、ホテル間のアクセス方法は以下の3つです。

ただしローカルバスは乗り換えが必要ですしスペイン語が話せないと厳しいです。ホテルのシャトルバスはかなり高いので本記事ではおすすめしていません。

そのため本記事では旅行会社のシャトルバスかタクシーをおすすめします。

どちらが良いかは往路か復路かによって異なります。

往路のおすすめアクセス方法

引用：Veltra HP

往路は旅行会社のシャトルバスがおすすめです。

タクシーは空港を出た場所で猛烈に勧誘してきますが、ぼったくりタクシーもいるのであまりおすすめできません。

シャトルバスはこちらがおすすめです。

おゆ

筆者は上のシャトルバスを利用しました。

他のシャトルと比べても一番安く、ホテルまで快適に移動できました。

安いところでは心配という方はHISが催行する以下のシャトルをどうぞ。

日本語ガイド付きプランもあるのである程度信頼がおけるかと思います。

復路のおすすめアクセス方法

復路はホテルに呼んでもらったタクシーがおすすめです。

混載のシャトルバスですと迎えが1時間以上遅れたり、そもそも来なったりする場合があります。飛行機の時間が決まっていると焦るのであまりおすすめできません。

筆者がホテルのコンシェルジュにタクシーを呼んでもらった時は5分で来ました。簡単な英語は通じましたし、スムーズに空港へ向かってくれました。料金はクレカ払いでき、ぼったくりもありませんでした。

ホテルが選ぶタクシーならある程度信頼がおけます。

カンクンで予約したシャトルバスが来なかった話

筆者はカンクン空港と宿泊したハイアット・ジラーラ・カンクンの間の往復に上で紹介したSpeedy Shuttleのシャトルバスを予約しました。その時の体験談をお伝えします。

空港からホテルへは快適に移動

空港から出てすぐのところで係員がユニフォームを着て待っていました。すぐに発見して名前を伝えると駐車場へ移動するように言われました。

駐車場では同じユニフォームを着た係員が待っており、再び名前を伝えて待機。

5分ほどでドライバーが紹介され、シャトルバスへ乗車しました。

シャトルバス内には既に2人の乗客がいました。さらに2人が乗車しお客さん6人で出発。

車内のスタッフはドライバー1人と英語が話せるガイド1人でした。出発前にガイドさんがトークで車内を盛り上げてドリンクを配ってくれました。

車窓からはメキシコのジャングルが見えます。ひらすら背が低い木が生い茂っています。

空港から近いホテルの人から順に降りていき、最後の私たちのホテルに40分くらいで到着しました。

こちらがハイアット・ジラーラ・カンクンの入り口。テンションが上がります！

降車したらサインをしてシャトルバスとはさようならです。

ホテルに空港へのシャトルバスが来ず

帰りも空港まで同じシャトルバス会社を予約していました。

ピックアップ時間の5分前にはホテルのロビーで待っていたのですが、時間になってもシャトルバスは来ず、1時間待ってもシャトルバスどころか連絡も来ませんでした。

30分程度は待つ可能性があると聞いていたのですがさすがに遅すぎるので、ホテルのスタッフに頼んで事前に知らされていた連絡先4つに何度も電話してもらいました。しかし誰も出ませんでした…

おゆ

そんなことある？メキシコの洗礼か…

結局ホテルにタクシーを呼んでもらい、空港まで行きました。（タクシーは5分で来ました。）

タクシーの運転手さんは簡単な英語は通じ、支払いも各種クレジットカードが使えたので不自由しませんでした。金額は事前に言われていた40ドルで、ぼったくられることもありませんでした。

シャトルバスのピックアップ時間は飛行機出発の4時間前だったので、飛行機の出発までは余裕を持って到着できましたがホテルから空港への移動で再び利用することはないなと思いました…

後日仲介してくれたVeltraさんに問い合わせたところ丁寧に謝罪いただき、シャトルバス会社に聞いてみますとの回答をいただきました。

しかし、シャトルバス会社からは10日以上経っても原因についての回答はありませんでした。

Veltraさんに先方都合の不催行だったことは認識していただけたので返金してもらえました。

おゆ

Veltraさんには丁寧に対応していただけましたが、シャトルバス会社の対応は不誠実でした…

おわりに：でもカンクンは楽しかった

色々心配させるようなことも書いてしまいましたがレビューを見るとトラブルに遭っていない人の方が多いのでご安心を…！

トラブルに遭った私たちでさえカンクンはめちゃくちゃ楽しかったです。

行きのシャトルバスは他にも乗る人がたくさんいるため、シャトルバスが来ないことはないと思いますが、帰りは怪しいのでタクシーを使うことをおすすめします。

私たちの体験を教訓としてカンクンを思いっきり楽しんできてください！

以下の記事ではカンクン観光のおすすめ日本人ガイド付きツアーを紹介しています。

おゆ

カンクンにはピラミッドなどの遺跡やセノーテという洞窟の泉などの観光スポットがあります。せっかくカンクンまで行くのならそちらのにも足を運んでみてください！

以下の記事ではカンクンのホテルと現地観光を両方楽しむモデルコースを紹介しています。